Learnings and tools for customer experience design
ExperienceFellow

[GERMAN] Experience Fellow: App erhebt, was Kunden fühlen

24. October 2016

[GERMAN] Experience Fellow: App erhebt, was Kunden fühlen

Experience Fellow: App erhebt, was Kunden fühlen

This article unfortunately is in german only.

Futurezone berichtet über ExperienceFellow! ExperienceFellow ist eine App, über die User ihre Erfahrungen mit Dienstleistungen, Produkten oder ähnlichem mitteilen können.

Der Artikel berichtet über die Anfänge von EF und über das Buch “This Is Service Design Thinking”, das von den Co-Foundern von More than Metrics Marc Stickdorn und Jakob Schneider geschrieben wurde.

Im weiteren spricht Klaus Schwarzenberger, ebenfalls Mitgründer von More than Metrics, über die Menge der Befragungen im Falle von klassischer Marktforschung beziehungsweise von mobiler Ethnographie, über die Finanzierung und auch über Anreize, die den Teilnehmern geboten werden können.

Den ganzen Artikel “Experience Fellow: App erhebt, was Kunden fühlen” lesen.

Katharina takes care of marketing and communications at More than Metrics. With her background in business and psychology she loves both logical as well as empathic thinking.
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